㈱リラィアブル
【2026年5月号掲載】
【住所】釧路市春採５丁目16番17号
【TEL】 0154-46-8000
【URL】https://www.reliable-group.jp/
三つの武器で〝推し店舗〟へ、文化のテーマパーク『コーチャンフォー』
「本気、出しました。岩波文庫『出版社在庫全点』揃えました。その数、約２７００アイテム。」
このポストが話題となり、閲覧数は８６０万回を超え、５万６０００の“いいね”がⅩでついたコーチャンフォー若葉台店（東京都稲城市）。数年来、㈱リラィアブルの佐藤暁哉社長が語ってきた「ＳＮＳが来店動機をつくる」という言葉を体現する反響となった。
同社は全国最大規模の複合店「コーチャンフォー」を道内６店舗、関東２店舗（東京都・茨城県）で展開。若葉台店の岩波文庫の売上は、該当ポストのわずか３日間で前年同月分を超えたという。
１月は「白い恋人」、２月は「ゴールデンカムイ」、３月は「松尾ジンギスカン」と、北海道を代表する企業・作品とのコラボブックカバーを開発。それぞれのブックカバーを求めて、遠方から多くの客が訪れた。
「当社の一番の強みは接客力です。セルフレジを使わず、お客様との対話を重視することで、できる限り多くの要望に応えようとしています」（佐藤社長）
常連客との会話から〝シールブーム〟の兆しをいち早く察知し、全国的に品薄が続く中でもコーチャンフォーは常に在庫を確保。“コーチャンフォーに行けば欲しい商品が手に入る”という期待感が、次の来店動機を生み出している。
「昨今は〝推し活〟が流行していますが、当社としても、できるだけ多くの方の“推し店舗”でありたいと考えています。これからますます『消費するなら推し店舗で』というマインドは高まると思います」（佐藤社長）
圧倒的な在庫量に加え、ＳＮＳ・接客力・商品調達力という三つの武器を携え、コーチャンフォーは成長曲線をさらに加速させていく。
来年初夏には、札幌４号店となる「菊水元町店」がいよいよオープン。コーチャンフォーは、北海道の書店文化を支える一大テーマパークとなっている。
