【2019年5月号掲載】

【住所】釧路市春採5丁目16番17号
【TEL】 0154-46-8000
【URL】http://www.reliable-group.jp

「コーチャンフォー」イベント推進や新規事業でリアル店舗の強みを発揮

▲好評の「マルシェ」

㈱リラィアブル(佐藤暁哉社長)は、釧路や札幌、旭川、北見、東京など全国最大規模の複合店「コーチャンフォー」10店舗を展開。昨年3月に「新川通り店」(札幌市北区)に開設した「マルシェ」は、「成城石井」と提携し、輸入食品や北海道ブランドの食材を揃え、好評を博している。

「ネットでの買い物が主流になり、お客様は買い物をできるだけワンストップで済ませる傾向にあります。本や文具の購入で店舗を訪れたお客様が、ついでに自分用や土産用に紅茶やお菓子を購入しています」と、佐藤社長は好評の理由を説明する。

このマルシェは売り上げが当初の想定を大きく上回っており、開設当初は25坪だった売り場を昨年6月に40坪に拡大した。続けて昨年はミュンヘン大橋店(札幌市豊平区)、美しが丘店(札幌市清田区)、旭川店の計4店にまで店舗を拡大し、今年はさらなる店舗展開を検討している。

また北海道出身の作家や漫画家のサイン会、アーティストのインストアライブや写真集のお渡し会なども積極的に開催。

「昨年の胆振東部地震で、北海道の企業として何ができるかを考えました。地元を道民が応援する環境をつくることは不可欠です。マルシェもその一つで、当社にはリアル店舗ならではの強みを発揮する環境が整っています」(佐藤社長)

昨年は釧路市民文化会館(現・コーチャンフォー釧路文化ホール)のネーミングライツを取得し、地元釧路市への地域貢献にも注力。「北海道の力になりたい」と道外の著名な作家やアーティストが直接応援する機会も増えてきている。

▲雪ミクとコラボした限定カフェ

さらに「新川通り店」のレストランインターリュードでは、今年1月に雪ミクとコラボした限定カフェを開催し、4月には名探偵コナンとコラボした限定カフェを開催中で、どちらも好評。キャラクターのデザインやイメージをモチーフにしたカフェは、札幌市外はもちろん道外や国外からのファンも訪れているという。

「普段来られないお客様が足を運ぶことで、コーチャンフォーの圧倒的な在庫量が武器になります。2018年度の売り上げは書籍・文具・CD・飲食主要事業すべてで、前年の売り上げを超えました。これからも、いつ来店されても新店のようなフレッシュさを失わないワクワク感溢れる店舗づくりを目指します」と佐藤社長。