株式会社ホクノー

【2023年6月号掲載】

【住所】札幌市厚別区もみじ台北７丁目１番２号
【TEL】 011-897-2012
【URL】http://hokuno.co.jp/

サービス・販売は『モノからコト』に　培われたノウハウ提供でコミュニティー活性化を全力支援

　札幌の地場スーパーとして札幌市厚別区を中心に５店舗の食品スーパーを展開するホクノー。

〝配達の強化〟や店舗内の〝通路幅拡張〟、健康に配慮した定食を提供する〝健やか食堂〟の整備など、主力客層である高齢者目線を重視したサービスを展開するほか、陳列する商品を消費者にわかりやすく告知するためにさまざまな工夫も実践しており、〝全国専門店ディスプレイコンテスト〟ではグランプリの常連だ。

　また、食や健康をテーマとしたさまざまな講座や体操教室、保健師による健康診断などが受けられる〝健康ステーション〟は、地域住民の〝健康寿命延伸〟といった視点だけでなく、〝シニアの交流＆子どもの見守りスペース〟としても極めて高い評価を獲得。かねてから「サービスも販売も『モノからコト』に移行させている」（野地社長）という通り、地域のライフラインとしての役割を担い続けている。

　さらに、現在札幌市が計画する「共創型スマートシティ　新・さっぽろモデル」事業に対して、同社はこれまで実践し培ってきたノウハウを提供するなど、デジタルサービスを活用したコミュニティ活性化を全面的にバックアップ。ＡＩを搭載したタブレットが地域住民に配布される予定だが、「操作方法などリアルが求められる場面では、健康ステーションを核として積極的に地域を支えていく」（同）