道南バス株式会社

【2024年4月号掲載】

【住所】室蘭市東町３丁目２５番３号
【TEL】 0143-45-2131
【URL】https://www.donanbus.co.jp/

IT化促進で事業効率化図り〝地域公共交通機関〟としての責務果たす

　エネルギー価格高騰や労働力不足など、さまざまな社会的要因から業界全体が苦戦を強いられるなか、独自の取り組みで〝地域公共交通機関〟としての責務を果たしている。

　なかでも道南エリアをほぼ網羅する「都市間バス」が好評で、同社は通勤や通学、出張などによる利用も視野に入れた設定が行われているため、観光目的の用途のみならず、〝地域住民の足〟としても活躍中だ。
　２０２２年から室蘭・登別を対象として販売している〝スマホ通学定期券〟は、購入した定期券のエリア内であれば自由に乗り降りができるため、通学の利用はもとより、部活動や友人との外出にも利用可能で、好評につきこの春からは苫小牧での販売も開始される。

　かねてからＩＴ化を積極的に推進することで事業の効率化を図っており、今般利用者から高い支持を得ているのが、バスロケーションシステム『バスキタ道南』。
　リアルタイムでバスの運行状況を確認できることから、無駄な待ち時間の短縮に加え、画面上のバス停を押すとそのバス停から出発するバスや、到着するバスの経路も検索が可能だ。

　また、ＹｏｕＴｕｂｅで開設している『道南バスチャンネル』では、地元の高校生が制作した〝乗車マナー〟動画を発信するなど、多角的な事業展開でバスの利用促進を図っている。

Ｗｅｂ予約でメリット

　一部都市間バスと札幌洞爺湖線は完全予約制の運行で、予約手続きは乗車日の１ヵ月前から当日の始発出発の２時間前までの受付。電話またはＷＥＢサイトから予約可能で、電話予約の場合、バス運賃の支払いが当日決済となり、現金や乗車券での支払いのほか、ＱＲコード決済（ＰａｙＰａｙ・ａｕＰＡＹ・ＷｅＣｈａｔＰａｙ）での支払いとなる（高速おんせん号・高速エアポート号は事前決済のみ）。

　ＷＥＢサイトでの予約には事前のアカウント作成が必要で、クレジットカードやコンビニ決済での事前決済となるが、支払額に応じたポイントが付与されるサービスが受けられるため、利用頻度の高い人におススメだ。