ＬＩＮＥミニアプリ「ＥＤＷＡＲＤ」

企業や店舗のＤＸをサポートする北海道デジタル・アンド・コンサルティング(本社・札幌市、石堂修社長)が提供するＬＩＮＥミニアプリ「ＥＤＷＡＲＤ(エドワード)」はこのほど、全国47都道府県すべてでの導入を達成し、導入企業６００社、稼働店舗２４００店舗を突破した。

このＬＩＮＥミニアプリ「ＥＤＷＡＲＤ」は、ＬＩＮＥアプリ上でデジタル会員証やポイントカード、顧客管理機能を提供するＣＲＭ（顧客管理）サービス。

企業と顧客の接点をＬＩＮＥ上に集約し、来店促進や顧客管理、マーケティング施策の実行を支援。加えて、ＬＩＮＥ公式アカウントやＬＩＮＥミニアプリを活用した顧客管理システムとして、会員データの活用と継続的な顧客関係の構築を実現している。

ＬＩＮＥ上で利用できる会員証やポイントカードを通じて顧客データを蓄積し、ＣＲＭ機能を活用した施策を実現する一方、ポイントカードはレジ連携なしでも運用できるため、小規模店舗でも手軽に導入可能だ。

クラウドＰＯＳレジ「スマレジ」との連携にも対応しており、購買データと連携した顧客管理や販促施策の実行が可能で、クーポン配信などの販促機能にも対応するほか、顧客との継続的なコミュニケーションも支援してくれる。

導入時の設定支援や運用サポートなど、継続的に活用できる体制も構築されており、企業がＬＩＮＥミニアプリを活用したマーケティングを実行しやすい環境を提供している。

＠ｐｒｅｓｓ