【2019年6月号掲載】

【住所】札幌市白石区東札幌1条1丁目1番7号
【TEL】 011-842-3246
【URL】http://www.arcs-g.co.jp/group/toukou_store/

地域のニーズを熟知し利用者目線の運営継続 現場第一主義念頭に「共創」推進

東光ストア楠美秀一社長

▲楠美秀一社長

〝いいもの東光!いいもの安く!〟のキャッチフレーズで、多くの消費者から親しまれるアークスグループの一翼、東光ストア。

札幌市内・近郊で28(ディナーベル店含む)の店舗を構え、時代のトレンドを見据えた売り場づくりを展開するなど利用者目線の運営を継続しているが、なかでも好評なのが毎月5日、15日、25日に実施されるRARAカード会員特典の〝GO!GO!感謝デー〟だ。食品レジでの精算に限り、税込価格から5%割引されるといったもので、このほかにも9のつく日に当日の購入費(1枚のレシート)が税込2500円以上であればRARAカードのポイントが10倍となる〝東光デー〟を開催(一部店舗除く)。ポイントはさまざまな場面で利用することが可能だ。

また、同社は配達にも尽力。15‌kg程度を1箱とし、3箱までを税込206円で配達するサービスを実施(各店舗から2km程度目安、南郷18丁目店除く)しているが、65歳以上の人や、身体が不自由な人に加え、妊婦、3歳児未満の子ども同伴であれば、配達は無料。地域のニーズを熟知したサービスと言える。

「商品やサービスをはじめ、品揃えや売り場づくり、価格などをさらに深掘りし、お客様が求められていることをしっかりと業務に反映させながら、現場第一主義を念頭に『共創』を推進して参ります」(楠美秀一社長)

東光ストア平岡店

▲東光ストア平岡店